Eliminar cuenta y datos

1. Enviar la solicitud

Escribe a privacy@zeekbuzz.com, preferiblemente desde el correo asociado a tu cuenta ZeekBuzz. Indica que solicitas eliminar la cuenta y los datos. No envíes contraseñas, tokens de sesión, credenciales Google ni documentos personales innecesarios.

2. Verificar tu identidad

La dirección del remitente no demuestra la identidad en todos los casos. Debemos confirmar el control de la cuenta mediante una confirmación autenticada u otro método seguro y proporcional. Explicaremos los pasos; nadie puede autorizar la eliminación de una cuenta ajena.

El operador envía un desafío de confirmación de un solo uso al correo ya registrado en la cuenta, no simplemente al remitente. La respuesta válida queda vinculada a esa cuenta y solicitud exactas. Si no puedes acceder al buzón, recupera el acceso mediante el proveedor o solicita una revisión de identidad separada; la eliminación queda pendiente hasta verificarla.

3. Datos de la cuenta y contenido público de YouTube

La solicitud abarca perfil, espacio privado, asociaciones guardadas, notas, historial de análisis, contenido generado y preferencias, con las excepciones aplicables. Eliminar ZeekBuzz no elimina canales ni vídeos de YouTube. Los registros públicos y los datos de otros usuarios se evalúan por separado.

4. Registros que pueden conservarse

Los registros necesarios de facturación, suscripciones, créditos, contabilidad, seguridad y litigios pueden conservarse por obligaciones legales o contractuales aplicables. Cada excepción requiere finalidad, alcance y criterio de conservación; no permite guardar todo indefinidamente. La eliminación no confirma por sí sola un reembolso o una cancelación.

Las copias de seguridad tienen acceso restringido y sirven para recuperación, no como cuentas activas. No prometemos borrar inmediatamente un registro de todas las copias. El ciclo de las copias existentes, las ventanas de recuperación de los proveedores y los procedimientos de eliminación aún requieren verificación operativa antes de la publicación definitiva. El acceso restringido o el almacenamiento sin conexión no demuestran por sí solos una conservación conforme. Antes de habilitar datos restaurados, el operador reaplica en aislamiento las solicitudes verificadas y comprueba que las cuentas y el contenido borrados no se reactiven. Solo se conservan referencias mínimas y registros legalmente necesarios para fines y periodos documentados y revisados.

Una identidad de autenticación compartida con otra cuenta o aplicación que sigues usando puede conservarse solo para ese fin independiente y justificado. El acceso a la cuenta ZeekBuzz eliminada permanece bloqueado. Explicaremos la excepción al confirmar la finalización.

5. Confirmación y plazos

Responderemos por correo institucional explicando la verificación, el alcance y la conservación justificada, y confirmaremos la finalización cuando ocurra. La eliminación aplicable de datos de usuarios de YouTube debe realizarse cuanto antes y en siete días naturales como máximo. Esta página no certifica un procedimiento sin verificar ni promete eliminación inmediata al enviar un correo.

6. ¿No puedes acceder?

Contacta con privacy@zeekbuzz.com sin iniciar sesión y explica la pérdida de acceso. Evaluaremos una verificación alternativa adecuada; no compartas credenciales. Revocar cookies, retirar el acceso Google y eliminar ZeekBuzz son acciones distintas.