지원 및 문의
ZeekBuzz 문의하기
워크스페이스 지원이 필요하거나 결제 관련 문의 또는 데이터 권리 행사가 필요하신가요? 아래에서 알맞은 창구를 선택하세요.
01
계정 및 제품 지원
사용 중인 워크스페이스, 동영상 수집, 사용량 한도 확인 또는 오류 보고는 로그인 후 인증된 지원 티켓을 통해 신속하게 접수할 수 있습니다.
02
결제 및 구독 관리
연동된 Stripe 고객 포털을 통해 구독 플랜 관리, 지난 인보이스 확인, 결제 수단 변경 및 언제든지 해지할 수 있습니다.
03
개인정보 및 데이터 보호
데이터 처리, 동의 철회, 계정 삭제 요청 및 GDPR/개인정보 보호 권리 관련 문의는 프라이버시 관리 기능을 통해 직접 진행하실 수 있습니다.
문의 전 빠른 자체 점검
- •YouTube URL 또는 채널이 전체 공개 상태인지, 비공개나 일부 공개로 설정되어 있지 않은지 확인하세요.
- •워크스페이스 설정에서 계정 사용량과 일일 무료 크레딧 잔여량을 확인하세요.
- •광고 차단 프로그램이나 프록시가 로그인 필수 쿠키를 차단하고 있지 않은지 확인하세요.
보안 및 신뢰 안내
ZeekBuzz 팀원은 이메일이나 채팅으로 Google 계정 비밀번호, 신용카드 번호, 채널 관리자 권한을 요구하지 않습니다. 모든 결제는 Stripe의 암호화된 공식 포털을 통해서만 안전하게 이루어집니다.