Assistance et demandes

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Besoin d'aide avec votre espace de travail, question de facturation ou gestion de vos données ? Choisissez le canal adapté ci-dessous.

01

Assistance produit et compte

Pour toute question sur votre espace de travail, la collecte de vidéos, le suivi des quotas ou un bug, connectez-vous pour ouvrir un ticket authentifié.

02

Facturation et abonnements

Gérez vos abonnements, consultez vos factures passées, mettez à jour vos moyens de paiement ou résiliez via le portail client Stripe intégré.

03

Confidentialité et protection des données

Vos demandes relatives au traitement des données, aux préférences de consentement ou à l'exercice de vos droits RGPD peuvent être gérées directement via nos contrôles de confidentialité.

Confidentialité

Avant de nous contacter : vérifications rapides

  • •Vérifiez que l'URL YouTube ou la chaîne est publique et non définie sur privée ou non répertoriée.
  • •Consultez votre quota de compte et vos crédits journaliers dans les paramètres de votre espace de travail.
  • •Assurez-vous qu'aucun bloqueur de publicité ou proxy ne bloque les cookies essentiels d'authentification.

Avis de sécurité et confiance

L'équipe ZeekBuzz ne vous demandera jamais votre mot de passe Google, vos numéros de carte de paiement ou vos accès de gestion de chaîne par e-mail ou chat. Toutes les transactions financières s'effectuent exclusivement via les portails sécurisés de Stripe.