الدعم والاستفسارات
اتصل بـ ZeekBuzz
هل تحتاج إلى مساعدة في مساحة عملك، أو لديك استفسارات بشأن الفواتير، أو ترغب في مناقشة حقوق البيانات؟ اختر القناة المناسبة أدناه.
01
دعم الحساب والمنتج
للأسئلة المتعلقة بمساحة عملك النشطة، أو استيعاب الفيديو، أو تتبع الحصص، أو الإبلاغ عن أخطاء، سجّل الدخول لفتح تذكرة دعم مصادق عليها.
02
الفواتير والاشتراكات
إدارة خطط الاشتراك، أو عرض الفواتير السابقة، أو تحديث طرق الدفع، أو الإلغاء في أي وقت عبر بوابة عملاء Stripe المدمجة.
03
الخصوصية وحماية البيانات
يمكن إدارة الاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات، أو تفضيلات الموافقة، أو طلبات حذف الحساب، أو حقوق GDPR/LGPD مباشرة عبر عناصر التحكم في الخصوصية لدينا.
قبل التواصل معنا: خطوات استكشاف أخطاء سريعة
- •تأكد من أن رابط YouTube أو القناة متاح للعامة ولم يتم تعيينه على خاص أو غير مدرج.
- •تحقق من حصة حسابك وبدل الرصيد اليومي في إعدادات مساحة عملك.
- •تأكد من أن أدوات حظر الإعلانات أو خوادم البروكسي لا تحظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة.
إشعار الأمان والثقة
لن يطلب منك أعضاء فريق ZeekBuzz أبدًا كلمة مرور حساب Google أو أرقام بطاقات الدفع أو بيانات اعتماد إدارة القناة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة. تتم جميع معاملات الفوترة حصريًا عبر بوابات Stripe المشفرة.